Outsourcing – Das neue Schreckgespenst bei Hugendubel?

Wenn es um die aktuelle Entwicklung bei Hugendubel geht, fällt immer wieder das Stichwort „Outsourcing“. Hinter diesem Begriff verbirgt sich kurz gesagt, dass bestimmte Aufgaben nicht mehr vom Unternehmen selbst wahrgenommen, sondern Leistungen von außen erbracht werden. Hauptziel ist es in der Regel, Geld zu sparen. Outsourcing kann verschiedenste Formen annehmen:

•    Es werden Betriebe oder Betriebsteile (Abteilungen) in ein neues eigenes Unternehmen ausgegliedert.
•    Innerhalb eines Konzerns übernimmt ein Unternehmen Dienstleistungen für andere (Buchhaltung, Zentraleinkauf).
•    Leistungen werden von Fremdfirmen im Unternehmen erbracht

Soviel zur Theorie. Wie sieht es nun bei uns in der Praxis aus? Hier ein kleiner Überblick:

•    Wareneingang: Seit letzten Herbst wird das Auspacken der morgens angelieferten Ware, deren Bereitstellung für die Buchhändler/innen und die Entfernung des Leerguts in mehreren Filialen durch die Dienstleistungsunternehmen Weser Vertriebs Service (WVS) und Teamwork erledigt. Dazu hat Hugendubel mit diesen Fremdfirmen Dienstverträge abgeschlossen. Nach und nach sollen die meisten anderen Filialen auch diese „Auspacker“ erhalten.

•    Kassen: Bereits im letzten Weihnachtsgeschäft wurden in Berliner Filialen an den Kassen Leute von Teamwork eingesetzt. Auch in diesem Jahr ist ein solcher Fremdeinsatz geplant.

•    Empfang: In der Hilbestraße sitzen seit März 2010 nicht mehr Mitarbeiterinnen von Hugendubel am Empfang, sondern Beschäftigte einer weiteren Fremdfirma.

•    Internet: Die Internetabteilung wird in der bisherigen Form aufgelöst und die Aktivitäten zu Weltbild verlagert (siehe Blog-Artikel vom Donnerstag, 2. September).

•    Inventuren: Diese wurden 2010 erstmals von darauf spezialisierten Firmen für Hugendubel durchgeführt. Angekündigt wurde, dass man trotz z.T. erheblicher Probleme auch im nächsten Jahr so verfährt.

•    Remittenden: Es läuft gerade ein Test, nach dessen erfolgreichen Abschluss bestimmte Arbeitsschritte bei den Remissionen von WVS und Teamwork übernommen werden sollen.

Man muss kein Hellseher sein, um voraussagen zu können, dass dieses Spielchen munter so weiter gehen dürfte. Schließlich war gerade der Einzelhandel in Sachen Auslagerungen schon immer besonders kreativ. Bei Hugendubel vollzieht sich eine Entwicklung, die Beschäftigte in anderen Unternehmen schon längst leidvoll hinter sich gebracht haben.
Für die Betriebsräte ist es nicht leicht, sich diesem Trend entgegenzustellen. Wie er seinen Laden organisiert, bestimmt der Unternehmer in Deutschland nun einmal zum allergrößten Teil selbst. Da braucht es guter Argumente und der Unterstützung der gesamten Belegschaft, um Schritte in die falsche Richtung zu verhindern. Denn Outsourcing ist kein Allheilmittel. Am Ende zahlen fast immer die Beschäftigten mit ihren Arbeitsplätzen!
Manchen wir uns nichts vor. Jeder wird anfänglich froh sein, wenn ihm Arbeit abgenommen wird, die er angesichts der enorm gestiegenen Belastungen kaum noch oder gar nicht mehr bewältigen kann. Da spielt es zunächst für einen selbst keine Rolle, wer diese übernimmt. Über kurz oder lang stellt man sich dann doch die Frage: wenn jemand für weniger Geld diese Aufgabe erledigt, könnte er nicht auch irgendwann meinen restlichen Job übernehmen?
Das sind beileibe keine Hirngespinste. Es heißt für uns alle Augen auf und am Ball bleiben.