Die Zukunft von Hugendubel (5) - Automatisierung, Zentralisierung

Einkauf: Automatisierung - Zentralisierung

Im Wirtschaftsteil der FAZ vom letzten Samstag verkündete Carel Halff stolz, dass der Konzern Ende Juni "das Geschäftsjahr mit den besten Ergebnissen der vergangenen fünf Jahre abschliessen werde." Als Bereinigung bezeichnete er die Rücknahme der Flächenexpansion seit 2008 durch Reduzierung von mehr als 500 Filialen auf 450 (Weltbild, Hugendubel, Jokers, Wohltat) bis Jahresende. Da sich die Kunden "zu 40 Prozent vorher im Internet informiert" haben, brauchen sie "also keine Beratung mehr", daher "werden im stationären Buchhandel Stellen abgebaut. Dem stehe aber ein Personalaufbau in den zentralen Bereichen Informationstechnologie und New Media (Internet, E-Commerce) gegenüber."

In unserer Reihe beschäftigen wir uns deshalb heute am Beispiel des Einkaufs mit den Folgen der zunehmenden Zentralisierung, Rationalisierung und Automatisierung.

Längst haben sie ausgedient, die Buchlaufkarte und die Standkartei. Mit dem 01. September 2006 wurde von Papier auf EDV umgestellt. Wer sich das Warenwirtschaftssystem einmal angesehen oder gar damit gearbeitet hat, kann die Vorzüge zur bisherigen „Zettelwirtschaft“ nicht leugnen.




Bildmontage: 2011

 

Endlich konnte der tatsächliche Abverkauf jedes einzelnen Artikels in chronologischer Ordnung zeitnah abgebildet und analysiert werden. Auch Mengen und Summen sind (und dies war auch neu) am WWS abzulesen; eine entscheidende Hilfe für den Nachbezug. Die Bewirtschaftung von Bestsellern, Stapelware, Warengruppen, Bereichen und Aktionen hat eine neue Qualität bekommen.

Soweit ein kurzer Hymnus auf das Warenwirtschaftssystem.

Dass die Maschine die menschliche Arbeitskraft ersetzt, ist seit Beginn der Industrialisierung bekannt und gilt heute nach wie vor. Insbesondere die IT-Technologie treibt diese Entwicklung unaufhaltsam voran.

Mit der Einführung des WWS wurden nämlich auch die Einkaufskompetenzen neu vergeben. Vormals wurde die Warendisposition auf viele Schultern verteilt und dies galt (und war es auch!) als Qualitätsmerkmal in der Unternehmensphilosophie der Firma Hugendubel GmbH & Co KG. Mit dem neuen Hausorganisationsmodell wurde der Bereich Einkauf auf wenige ausgewählte Kolleginnen und Kollegen neu verteilt und der anderen Mehrzahl der Buchhändler entzogen. Sicher war damit der Arbeitsbereich Einkauf aus den Verkaufsräumen genommen, aber ein erster Schritt zur Zentralisierung war getan.

Und wie sieht die Zukunft der Abteilung Einkauf aus?

A wie Automatisierung:

Viele Vorgänge im Warenwirtschaftssystem können automatisch durchgeführt werden. Hier ein Beispiel: Das automatische Buchen von elektronischen Lieferscheinen funktioniert heute schon, und das ohne Abgleich mit Papier-Lieferscheinen, also ohne Rücksicht auf Verluste.

Bestimmte Dispo-Listen können für einen automatischen Nachbezug vorgesehen werden. Dies würde bedeuten, dass bei Abverkauf eines entsprechend markierten Artikels, innerhalb eines bestimmten Zeitraumes und ohne Zutun irgendeiner Person der Artikel automatisch nachbestellt wird. Tests für solche Funktionen hat es schon einmal gegeben; vielleicht erinnern sich manche KollegInnen, dass vor vielen Jahren ein Testlauf für ZL-Artikel durchgeführt wurde.

Was käme für einen automatischen Nachbezug in Frage?

• Top-Titel am ZL
• Bestsellerlisten
• Standardsortimente
• Longseller
• Aktionen

Alle diese Gruppen in entsprechenden Listen zusammengefasst und zur automatischen Disposition vorgesehen, und schon wird den Einkäufern unter dem Deckmantel der Arbeitserleichterung die Arbeit entzogen und in weiterer Folge werden Arbeitsplätze wegfallen.

B wie Budgetierung

Bleiben die Umsätze weiter hinter den Erwartungen zurück, wird die Geschäftsleitung aus wirtschaftlichen Gründen das Instrument Einkaufsbudgetierung auspacken und ausprobieren. Mit festen Budgets, beispielsweise auf Filialen, Warengruppen und Dispolisten, können die Kosten im Wareneinsatz gezielter gesteuert, die Ertragslage verbessert und Gewinne optimiert werden. Ein entsprechendes (C wie) Controlling begleitet alle Vorgänge.

Z wie Zentralisierung

Wie schon weiter oben genannt, wird durch Automatisierung verschiedener Bereiche die Arbeit der Einkäufer weniger. Nahezu bedeutungslos werden die Einkäufer in den Filialen, wenn das Sortiment verschlankt wird. Erinnern wir uns an die Aussagen der Geschwister Nina und Dr. Maximilian Hugendubel vom 14.03.2011: „ … nehmen die Verlage immer mehr unverkäufliche Titel ins Programm.“ Dahinter verbirgt sich der Wille, noch mehr auf Stapeltitel zu setzen und in den Leistungsregalen auszudünnen.

Die Folge: Noch weniger Einkäufer werden das Sortiment gestalten.

Technisch gar kein Problem, es genügt ein Büro in der Hilblestraße und Computer sind eh genug vorhanden. Solche „Zentral“- oder „Mastereinkäufer“ könnten für ihre Arbeit verschiedentlich aufgeteilt werden. Beispielsweise nach Filialtypen (Flaggschiffe, Centerfilialen … ) oder nach Regionen und Warengruppen.

„Aufgemerkt!“ lieber Leser, dies ist kein modernes Märchen, sondern näher an der Realität als viele denken. Die technischen Hürden sind niedrig und das Einsparpotential groß. Man kann auch davon ausgehen, dass viele der beschriebenen Szenarien angedacht oder schon durchdacht sind. Bestätigt wird dies durch die unzähligen Veränderungen der letzten 10 Jahre im Unternehmen Hugendubel.